上海市晋元高级中学

心理危机事件预警及处置预案

 

一．心理危机干预原则

1.预防为主；

2.及时预警；

3.协调有序；

4.反馈追踪。

 

二．心理危机干预组成人员及职责

 

 

三．心理危机早期预警

1.心理危机早期预警重点关注对象

对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：

a)           情绪低落抑郁者（超过半个月）；

b)           过去有过自杀的企图或行为者；

c)           存在诸如学业失败、躯体疾病、家庭变故、人际冲突等明显的动机冲突或突遭重挫者；

d)           家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；

e)           性格有明显缺陷者；

f)           长期有睡眠障碍者；

g)           有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；

h)           感到社会支持系统长期缺乏或丧失者；

i)           有明显的精神障碍者；

j)           存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。

      对近期有警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：

k)           谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者；

l)           不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；

m)           情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。

 

五．心理危机干预的流程预案

1. 心理问题发现及处理

         学校要建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态，对有心理危机的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任老师反馈情况；对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，心理辅导教师应给予及时的心理干预，并做好咨询记录；对有严重问题的学生需转介到校外心理指导中心或医院，对学生进行预诊和危机风险评估，提出危机干预措施和初步的治疗建议。

2. 讯息报告程序  

          发现学生危机情况，周围同学应立即向班主任老师报告；班主任老师在采取必要措施，并在迅速赶往现场的同时，向学校分管领导报告（德育分管校长、教育教学服务与指导中心相关负责中层干部、年级部主任等）；学校分管领导立即向校长报告，同时调动和组织学校危机干预相关人员到现场；学校校长视危机严重程度酌情向学校上级部门汇报。

3. 即时监护

           学校根据预案程序，立即安排专职人员对有严重危机学生进行24小时监护，保护学生的生命安全。

4. 通知家长

在实施监护的同时，学校（年级部、班主任）应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可直接送至专业卫生机构进行治疗、抢救等相应处理措施。对没有监护能力或不配合学校的家长，学校应对学生实施抢救措施或派人将学生护送回家。

5. 进行阻控

           对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，行政服务中心（安全保卫负责人）进行必要的消除或隔绝，或协助有关部门及时阻断。如危机事件可能引发其他学生心理危机或对其他学生造成后续的影响，教育教学服务与指导中心、年级部需对其他学生进行隔离。

6. 应急救助

           得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。

7. 事故处理

当学生自伤或伤害他人事故发生后，行政服务中心（安全保卫负责人）到现场负责指挥协调；校医对当事人实施生命救护或配合相关人员护送至就近医院救治；教育教学服务中心、年级部对其他学生进行安全监护，负责保护事发现场，协助有关部门对事故调查取证；心理辅导教师、班主任负责稳定当事人情绪，制定心理干预方案，做好家长安抚。

8. 实施治疗

 因精神问题对需住院治疗的，必须经家长同意将学生送至专业卫生机构治疗；对可以在校坚持学习（前提是不会危害其他学生的，家长提出申请）但需辅以药物治疗的学生，应与其家长商定监护措施；对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗，复学必须有医生证明或由家长申请。

   9. 责任与评估

         查实责任、赔偿与补偿；心理辅导教师负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导康复等情况全面评估，对行之有效、操作性强的手段和措施认真总结；对事件处置不力，干预不佳要及时整改；收集资料存档。

 

六．心理危机干预的后期追踪

1. 若经相关医疗机构诊断后，证实学生需要治疗或住院的，家长可持医院证明，向学校提出办理请假、休学或退学等手续。关于学生学籍问题的相关问题，学校与家长必须协调好，并签订相关责任书，以免发生纠纷。如果学生家长不同意送医，学校必须协调好，并签订相关承诺书。

2. 对康复期间的学生学校应主动积极地提供心理咨询，防止意外事故的再次发生；

3. 班主任应与学生家长或监护人定期保持沟通；

4. 对于因心理问题住院治疗或休学的学生申请复学时，要向学校提供由专业医疗机构提供的康复证明，若有精神问题的学生，必须由学校对口精神专科医院鉴定确已康复后方可办理复学手续。复学后，学校心理辅导老师应对其进行定期心理检测。

 

上海市晋元高级中学教育教学指导与服务中心

2020年3月21日